DeepDip株式会社 ("we," "our," or "DeepDip") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you visit our website or make a purchase from us.

DeepDip株式会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトをご利用いただく際、または当社から商品をご購入いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

 

1. Information We Collect / 収集する情報

1.1 Personal Information You Provide / お客様が提供する個人情報

When you place an order or contact us, we may collect:
ご注文またはお問い合わせの際に、以下の情報を収集する場合があります：

• Name / 氏名

• Email address / メールアドレス

• Phone number / 電話番号

• Shipping and billing address / 配送先住所および請求先住所

• Payment information (processed securely through our payment providers) / 決済情報（決済代行業者を通じて安全に処理されます）

1.2 Automatically Collected Information / 自動的に収集される情報

When you visit our website, we may automatically collect:
当社ウェブサイトにアクセスした際、以下の情報を自動的に収集する場合があります：

• IP address / IPアドレス

• Browser type and version / ブラウザの種類とバージョン

• Device information / デバイス情報

• Pages visited and time spent on our site / 閲覧ページと滞在時間

• Referring website addresses / 参照元ウェブサイト

• Cookies and similar tracking technologies / Cookie等のトラッキング技術

 

2. How We Use Your Information / 情報の使用目的

We use your personal information for the following purposes:
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：

• Order Processing / 注文処理: To process and fulfill your orders, including payment processing, shipping, and delivery
  ご注文の処理・履行（決済処理、配送、納品を含む）

• Customer Service / カスタマーサービス: To respond to your inquiries, provide support, and handle returns or exchanges
  お問い合わせへの対応、サポート提供、返品・交換対応

• Communication / 連絡: To send order confirmations, shipping notifications, and important updates about your purchase
  注文確認、配送通知、その他重要な購入関連情報の送信

• Marketing / マーケティング: To send promotional emails about new products or special offers (only with your consent, and you may opt out at any time)
  新商品や特別オファーに関する販促メール送信（お客様の同意がある場合のみ、いつでも配信停止可能）

• Legal Compliance / 法令遵守: To comply with applicable laws and regulations, including tax and accounting requirements
  税務・会計を含む適用法令の遵守

• Website Improvement / ウェブサイト改善: To analyze website usage and improve our services
  ウェブサイト利用状況の分析とサービス向上

 

3. Legal Basis for Processing (for EU/EEA Users) / 処理の法的根拠（EU/EEA圏のお客様向け）

We process your personal information based on:
当社は以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します：

• Contract Performance / 契約履行: Processing necessary to fulfill our contract with you (order processing and delivery)
  お客様との契約履行に必要な処理（注文処理・配送）

• Legal Obligation / 法的義務: Compliance with legal requirements (tax, accounting, consumer protection laws)
  法的要件の遵守（税務、会計、消費者保護法）

• Legitimate Interests / 正当な利益: Improving our services, fraud prevention, and website security
  サービス向上、不正防止、ウェブサイトセキュリティ

• Consent / 同意: Marketing communications (which you can withdraw at any time)
  マーケティング連絡（いつでも撤回可能）

 

4. How We Share Your Information / 情報の共有

We do not sell your personal information. We may share your information with:
当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の場合に情報を共有することがあります：

• Service Providers / サービス提供者: Shipping carriers, payment processors, and other third parties who assist in operating our business
  配送業者、決済代行業者、その他事業運営を支援する第三者

• Legal Requirements / 法的要件: When required by law, court order, or government regulations
  法令、裁判所命令、政府規制により要求される場合

• Business Transfers / 事業譲渡: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets
  合併、買収、資産売却に関連する場合

All third-party service providers are required to protect your information and use it only for the purposes we specify.
すべての第三者サービス提供者は、お客様の情報を保護し、当社が指定する目的のみに使用することが義務付けられています。

 

5. International Data Transfers / 国際的なデータ移転

Your information may be transferred to and processed in countries outside of Japan. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your data in accordance with this Privacy Policy and applicable data protection laws.
お客様の情報は、日本国外の国に転送され処理される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従い、適切な保護措置を講じます。

 

6. Data Retention / データ保持期間

We retain your personal information for as long as necessary to:
当社は、以下の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します：

• Fulfill the purposes described in this Privacy Policy
  本プライバシーポリシーに記載された目的の達成

• Comply with legal obligations (e.g., tax records for 7 years in Japan)
  法的義務の遵守（例：日本における税務記録7年間保存）

• Resolve disputes and enforce our agreements
  紛争解決および契約履行

Order and customer service records are typically retained for 7 years in accordance with Japanese commercial law.
注文記録およびカスタマーサービス記録は、日本の商法に従い、通常7年間保持されます。

 

7. Your Rights / お客様の権利

You have the right to:
お客様には以下の権利があります：

• Access / アクセス権: Request a copy of the personal information we hold about you
  当社が保持するお客様の個人情報のコピーを請求する

• Correction / 訂正権: Request correction of inaccurate or incomplete information
  不正確または不完全な情報の訂正を請求する

• Deletion / 削除権: Request deletion of your personal information (subject to legal retention requirements)
  個人情報の削除を請求する（法的保持義務の対象となる場合を除く）

• Objection / 異議申立権: Object to processing of your personal information for marketing purposes
  マーケティング目的での個人情報処理に異議を申し立てる

• Data Portability / データポータビリティ権: Request transfer of your data to another service (where technically feasible)
  データを他のサービスへ移転するよう請求する（技術的に可能な場合）

• Withdrawal of Consent / 同意撤回権: Withdraw consent for marketing communications at any time
  マーケティング連絡への同意をいつでも撤回する

To exercise these rights, please contact us at hello@deepdip.co.jp
これらの権利を行使するには、hello@deepdip.co.jp までご連絡ください。

 

8. Cookies and Tracking Technologies / Cookieおよびトラッキング技術

Our website uses cookies and similar technologies to:
当社ウェブサイトは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します：

• Remember your preferences / 設定の記憶

• Analyze website traffic and usage patterns / ウェブサイトのトラフィックおよび利用パターンの分析

• Improve user experience / ユーザーエクスペリエンスの向上

You can control cookies through your browser settings. However, disabling cookies may affect website functionality.
ブラウザの設定でCookieを管理できます。ただし、Cookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。

 

9. Security / セキュリティ

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no internet transmission is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
当社は、不正アクセス、改ざん、開示、破壊から個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置を実施しています。ただし、インターネット送信は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

Security measures include:
セキュリティ対策には以下が含まれます：

• Secure SSL/TLS encryption for data transmission / データ送信のための安全なSSL/TLS暗号化

• Secure payment processing through trusted third-party providers / 信頼できる第三者決済代行業者による安全な決済処理

• Regular security assessments and updates / 定期的なセキュリティ評価およびアップデート

• Restricted access to personal information on a need-to-know basis / 必要最小限のアクセス権限による個人情報の制限

 

10. Third-Party Links / 第三者リンク

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of these external sites. We encourage you to review their privacy policies before providing any personal information.
当社ウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、各サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

 

11. Children's Privacy / 未成年者のプライバシー

Our website and services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that we have collected information from a child, we will delete it promptly.
当社のウェブサイトおよびサービスは、18歳未満の方を対象としていません。当社は故意に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者から情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。

 

12. Marketing Communications / マーケティング連絡

With your consent, we may send you promotional emails about new products, special offers, and updates. You can opt out at any time by:
お客様の同意を得て、新商品、特別オファー、更新情報に関する販促メールを送信する場合があります。以下の方法でいつでも配信停止できます：

• Clicking the "unsubscribe" link in any marketing email / マーケティングメール内の「配信停止」リンクをクリック

• Contacting us at hello@deepdip.co.jp / hello@deepdip.co.jp へ連絡

• Updating your preferences in your account settings (if applicable) / アカウント設定で設定を変更（該当する場合）

 

13. Changes to This Privacy Policy / プライバシーポリシーの変更

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be posted on our Site.
当社は随時、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。最新版は常に当社ウェブサイトに掲載されます。

 

14. Contact Us / お問い合わせ

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱いについて、ご質問、懸念、ご要望がある場合は、以下までご連絡ください：

Email / メール: hello@deepdip.co.jp
Phone / 電話: +81 72 220 7346
Address / 所在地: 547-8-1 Nishino, Higashi-ku, Sakai-shi, Osaka 599-8125, Japan 大阪府堺市東区西野547番地8-1号
Support Hours / 受付時間: 10:00–18:00 JST (weekdays only / 平日のみ)

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